某公司液态奶消费者的饮用行为与习惯(U&A)研究
中国人花了不短的时间改变着自己牛奶饮用习惯,从开始很少饮用牛奶,到饮用一些牛奶,到目前越来越多人习惯性的饮用牛奶,这个变化过程在悄悄地进行着。
但商家却是时刻关注着这个意志在悄悄变化着的过程,方法就是每年甚至每半年请市场研究公司做一次牛奶饮用者甚至潜在饮用者的行为与态度调查,以密切掌握用户变化的动向。
3年前,当牛奶市场处于高速发展之中的时候,这种变化发生得既快又表现出多样化,因此市场的变化瞬息万变,该牛奶公司每半年研究一次全国不同等级城市的用户行为与习惯。经过这两年的发展,用户行为变化的速度不那么快了,目标用户群特征也比较稳定了,因此改为每年做一次牛奶用户的行为与特征研究。
作为一家牛奶生产企业,他们最为关注的是牛奶用户的饮用行为,包括频次、量、环境、原因、方式、状况、搭配的事物等;购买行为,包括包装、量、频次、价位、时间段、地点等;产品评价,包括口味、浓稠度等;品牌评价,包括喜好度、满意度、购买意向等;生活习惯;媒体接触习惯等等。
通过采用世纪蓝图U&A研究模型Behavior ScopeTM,帮助客户了解到:
1)市场总量预估;
2)饮用牛奶人群的特征分析;
3)分析未来用户特征
4)购买与对购买的态度指标;
5)产品的使用以及用户对产品的态度指标;
6)品牌占有与用户对品牌的态度指标;
7)用户的生活形态指标;
8)用户媒介接触习惯等状况;