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神秘客调研
1、目的神秘顾客调研的主要目的包括了解客户真实的购物体验和服务感受，发现存在的问题和不足之处，提升企业的服务质量， 改善客户体验，增强客户忠诚度，发现员工在工作中存在的问题，提升员工的服务意识和专业水平，以及了解竞争对手的 服务水平，制定更加有效的竞争策略。 ①调查地点：包括店头核查、窗口服务检查等；②评价对象：包括销……
渠道调研
1、渠道调研帮助选择最有效的销售渠道2、渠道调研内容构成……
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