影响用户选择决策的因素很多,包括品牌、价格、产品属性、购买便利的多个方面,哪些才是客户考虑最多的因素,常规研究方法每题只就单一产品属性询问被调查者的接受程度,完全脱离销售场景问问题,顾客的回答与最终的购买脱节,结果不可信。联合分析法调查问卷中展示给被调查者的是一个完整的产品描述,模拟一个真实的购票场景,调查结果与真实的购物场景完全一致,结果科学可信。
第一步,列举出所有影响因素:
第二步,采用特殊的软件组合问卷中核心问题
第三步,基于六个步骤分析结果